Esta publicação apresenta uma análise abrangente e detalhada dos princípios da organização de museus, das formas como as pessoas trabalham em conjunto para atingir os objetivos do museu e das formas como os museus, grandes e pequenos, podem funcionar mais eficazmente.

Constitui um guia detalhado sobre ferramentas e estratégias em resposta aos problemas e oportunidades emergentes, destacando-se temáticas tais como: as alterações climáticas; a justiça social; a repatriação; o trabalho em equipa; a inovação tecnológica; as comunidades; a construção da confiança pública nos Museus.

Gail Dexter Lord é uma das principais especialistas de museus do mundo. É também crítica de arte, oradora e coautora de seis manuais de gestão de museus e vários livros. Em 2004 publica o seu novo livro Manual of Museum Management: For Museums in Dynamic Change. Gail cofundou a Lord Cultural Resources com o seu marido Barry Lord em 1981, sendo uma das empresas de planeamento cultural com grande impacto no mundo, com escritórios em Toronto, Nova York, Los Angeles, Madrid e Mumbai. Com foco em museus, distritos culturais e economia criativa, a Lord Cultural Resources conduziu mais de 2.700 projetos em 57 países e 450 cidades. Gail foi homenageada como Membro da Ordem do Canadá, Oficial de L'ordre des Arts et des Lettres de France e Doutora em Letras pela Universidade McMaster.